Trocas e Devoluções

Temos uma política de troca que respeita ambos os lados e está de acordo com a legislação vigente, portanto, leia com atenção:

TROCAS

Antes de serem enviados, os produtos para troca, devem ser comunicados por meio do e-mail contato@mmbstyle.com, nos informando o número do pedido e seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da troca, dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria, conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça.

Ressaltamos que não trocamos produtos que possuam indícios de mau uso ou modificações.

 

O frete da troca até o nosso escritório é custeado por nós, por meio do serviço de código de postagem dos correios previamente enviado via e-mail. Chegando em nossas mãos, a troca será efetuada e o novo produto enviado, sendo que este novo frete fica por conta da cliente. Em caso de troca por outra referência, não há empecilhos. Sendo assim, será concedido um voucher com o crédito no valor da troca.

 

Não custeamos fretes de trocas de peças em promoção e não efetua troca de brindes.

DEVOLUÇÕES

Antes de serem enviadas, as devoluções devem ser comunicados por meio do e-mail contato@mmbstyle.com, nos informando o número do pedido e seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da devolução, dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria, conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça.

Ressaltamos que NÃO aceitamos devolução de produtos que possuam manchas, odores, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta ou fora da embalagem intacta.

 

Quando recebermos sua devolução realizaremos uma análise para confirmação das condições citadas acima. Após a análise em caso positivo, buscaremos estornar com o sistema do pagseguro, de acordo com o prazo fornecido por eles.   O valor do estorno é referente ao valor do produto e do frete. Em caso de analise negativa a cliente será comunicada via e-mail ou telefone.

@manumarquesbarbosa

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